COMPETITIVIDAD
Trabajamos constantemente para fortalecer, integrar y liderar procesos de mejoramiento para la competitividad de nuestros hoteles afiliados a través de capacitaciones, entrenamientos y actualizaciones, como una respuesta a la demanda de la sociedad actual, la cual exige calidad en cada uno de los servicios que se presentan en el hospedaje. Por medio de este pilar se busca lograr entornos para el aprendizaje continuo en cada una de las áreas manejadas en un hotel, logrando nuevas estrategias, medios y métodos de servicio que aporten a la consolidación de un modelo de servicio acorde con las exigencias actuales.
QUIÉNES SOMOS
Realizamos proyectos de gran impacto a través de alianzas con organizaciones nacionales e internacionales para generar investigaciones, congresos y transferencia de conocimiento que irradien positivamente al sector. Actualmente, Cotelvalle adelanta una alianza con el Centro Nacional de Productividad CNP, donde nuestros hoteles afiliados lograrán una medición de la productividad y competitividad en el interior de sus empresas, a través de un sistema de medición y monitoreo en sus áreas financiera, mercadeo y análisis del servicio y su planta física, con un entregable final de una herramienta tecnológica. Así mismo, Cotelvalle e Icontec Internacional, colocan a disposición de los hoteles afiliados una herramienta para el logro de uno de los objetivos más excepcionales de las organizaciones como es la calidad, al entregar servicios de valor e impacto a través de un sistema ordenado de procesos, implementado y evaluado. Por medio de este proceso se trabaja para garantizar la satisfacción de los usuarios, orientándose siempre a la mejora continua, por medio de la cultura de la calidad de la ISO 9001 y la categorización de hoteles con la norma NTSH 006.
OFERTA DE FORMACIONES
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PROYECTOS DESARROLLADOS
Proyecto Aguas 2024
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Sistema de medición y monitoreo
Realizamos proyectos de gran impacto a través de alianzas con organizaciones nacionales e internacionales para generar investigaciones, congresos y transferencia de conocimiento que irradien positivamente al sector. Actualmente, Cotelvalle adelanta una alianza con el Centro Nacional de Productividad CNP, donde nuestros hoteles afiliados lograrán una medición de la productividad y competitividad en el interior de sus empresas, a través de un sistema de medición y monitoreo en sus áreas financiera, mercadeo y análisis del servicio y su planta física, con un entregable final de una herramienta tecnológica.